Perubahan dalam dunia
digital itu konstan dan terjadi lebih cepat dari sebelumnya. Jika tidak
bergerak cepat, organisasi Anda akan mengalami digital disruption. Anda yang
harus terlebih dahulu menemukan digital disruption dan berubah sebelum digital
disruption menemukan Anda. Setiap
organisasi yang ingin menaklukkan, bukannya ditaklukkan, transformasi digital
pasti akan menghadapi tantangan. Berikut 3 Tantangan Utama Transformasi Digital
Bagi UMKM: 1) Pengetahuan
Teknologi Masih Rendah Tantangan pertama yang
sering menghambat pelaku UMKM go digital adalah terbatasnya kemampuan dan
pengetahuan mereka dalam memanfaatkan teknologi serta platform digital. Pelaku UMKM umumnya
belum mengetahui cara mengunduh aplikasi untuk berjualan, mengunggah informasi
dan foto terkait produk mereka di situs e-commerce, serta memaksimalkan ragam
fitur yang dihadirkan situs online. Untuk mengatasi
permasalahan tersebut, pelaku usaha harus belajar secara bertahap. Proses
belajar ini bisa dilakukan mulai dari bergabung dengan komunitas UMKM, mencari
mentor, hingga mengikuti ragam kelas online atau webinar. 2) Menemukan
Platform Digital Saat melakukan
transformasi digital, sering kali pelaku usaha kebingungan terhadap platform
mana yang harus mereka manfaatkan guna menjangkau konsumen lebih luas. Namun, sebelum
menentukan platform digital yang digunakan, pelaku usaha harus terlebih dahulu
menentukan target konsumennya. Hal ini kerap disebut mencari persona (profiling
persona) yang tepat untuk disasar. Dengan adanya persona,
pelaku usaha bisa mengetahui berbagai informasi mengenai target market, mulai
dari gender, usia, lokasi, kebiasaan, hingga penghasilan mereka. Informasi ini
bisa membantu UMKM menentukan platform digital yang hendak digunakan, seperti
email, telepon, blog, atau media sosial. 3) Strategi
Pemasaran Digital Strategi pemasaran
digital atau digital marketing juga jadi salah satu tantangan yang harus dihadapi
UMKM dalam perjalanan transformasinya.
Sebenarnya, bila
pelaku usaha sudah memiliki pengetahuan lebih terhadap teknologi dan telah
menentukan platform digital yang digunakan sesuai persona konsumennya, mereka
akan lebih mudah menentukan strategi pemasaran. |