Pada situasi adanya covid-19 yang mengharuskan
berbagai aktivitas dengan cara online work from home (WFH).Dikutip dari data
statistik rata-rata 89% penduduk Indonesia dan luar negeri menghabiskan waktu
aktivitas di aplikasi mobile smartphone sebagai saluran komunikasi.Tanpa
disadari berjalannya waktu,sebuah perusahaan seharuskanya sudah peka terhadap
sistem digital marketing sebagai bahan menarik konsumen. E-Marketing merupakan
bagian dari e-business yang berorientasi kepada pelanggan.Internet melihat
kegunaannya bagi pelaku UMKM adalah memudahkan pertukaran informasi
secara instan merangsang efisiensi dan membantu memecahkan masalah sejak tahap
awal (Carniels et al,2014).Penggunaan sosial media mempunyai peran memberikan
dampak positif terhadap bisnis khususnya dapat mengurangi biaya pemasaran yang
cukup besar dan meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan. Perkembangan teknologi internet yang sudah
dikonsumsi oleh masyarakat luas maka tak bisa terlepas kegiatan digital
marketing menjadi kebutuhan pokok pilihan manusia.
Suatu perusahaan pada situasi digitalisasi ini harus
mengubah pola strategi marketinnya agar tercapai target pasar sesuai harapan
sesuai harapan konsumen.Misalnya jika sebelumnya dalam menjalankan pola
strategi pemasaran menggunakan pemasangan iklan di radio,TV,dan koran maka
harus diubah menggunakan cara mobile marketing agar memudahkan target yang
spesifik. Mobile marketing merupakan strategi pemasaran
menggunakan media smartphone melalui situs web,email,aplikasi e-commers.Dikutip
dari Salesforce sekitar 68% perusahaan telah mengintegrasikan digital marketing
ke dalam strategi pemasaran secara keseluruhan.
Setiap orang yang
memiliki usaha tentunya membutuhkan marketing untuk menggapai
pasar yang dituju dan menggaet pelanggan untuk menaikkan bisnis Anda.
Sayangnya, seringkali cara marketing yang sudah ada belum
cukup untuk mengoptimalkan cakupan pasar yang dituju. Di tengah pandemi
COVID-19, penerapan pembatasan kegiatan di luar ruangan menjadi kondisi yang
terbukti berpengaruh besar terhadap penjualan. Ketatnya pembatasan kegiatan
luar ruangan menjadi alasan masyarakat beralih ke kegiatan digital, seperti
berbelanja produk harian, transaksi perbankan, bahkan bekerja. Dalam kondisi
ini, digital marketing dibutuhkan untuk mencapai pasar yang
bermigrasi ke digital dengan memahami bagaimana cara teknologi bekerja dan
pemanfaatannya. Digital marketing mengoptimalkan pemanfaat
media digital untuk mendapatkan data, pasar, dan pelanggan-pelanggan potensial,
sehingga pelaku bisnis dapat mengambil langkah marketing yang tepat untuk
mengakomodasi perubahan perilaku konsumen. Manfaat Digital Marketing untuk Bisnis 1. Hemat Biaya Promosi Keterbatasan biaya
seringkali menjadi penghalang bagi pelaku bisnis untuk melakukan promosi. Namun
dengan adanya digital marketing, biaya untuk promosi dengan
cara konvensional dapat dialihkan menjadi promosi digital dan secara signifikan
mengurangi pengeluaran biaya untuk membuat brosur, spanduk, baliho, atau iklan
di media cetak bahkan televisi. Promosi Anda dapat dilakukan di berbagai macam
aplikasi sosial media, seperti Facebook, Instagram, Twitter, bahkan Tiktok.
Kegiatan ini juga dapat dibantu dengan menggunakan jasa digital
marketing agency. Menggunakan media sosial tidak membutuhkan banyak biaya,
sehingga secara efektif mengurangi pengeluaran biaya yang tidak dibutuhkan. 2. Jangkauan Lebih
Luas Dengan
menggunakan digital marketing, Anda dapat mencapai pasar yang
lebih luas dan dengan lebih cepat karena tidak adanya batasan geografis. Anda
juga dapat meraih pasar yang spesifik dan sesuai dengan kebutuhan Anda dengan
menganalisa data yang ada, seperti profesi, usia, hobi, lokasi, dan sebagainya. Data-data tersebut
dapat dimanfaatkan oleh digital marketing agency untuk
penentuan konten yang sesuai dengan target pasar Anda. Penggunaan bahasa,
visual, dan warna yang tepat dapat menjadi alat yang membantu efektifitas digital
marketing Anda. 3. Mempermudah
Peningkatan Penjualan Membidik pasar yang
berbeda tentunya menentukan perbedaan konten promosi yang akan Anda
publikasikan. Dengan mengetahui karakteristik pasar yang Anda tuju, Anda dapat
memanfaatkan factor-faktor di sekitar pasar Anda untuk meningkatkan penjualan.
Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah berkolaborasi dengan digital
marketing agency yang dapat membantu Anda memaksimalkan
penggunaan search engine marketing. Mereka juga dapat memenuhi
kebutuhan Anda untuk melakukan promosi secara online.Dengan
jangkauan pasar yang luas, dapat diakses oleh banyak orang dan tak terbatas
lokasi geografis tentunya meningkatkan potensi pasar Anda dan akan berdampak
pada peningkatan penjualan secara signifikan. Apalagi jika bisnis yang Anda
jalankan dapat menjadi inspirasi, masukan, serta solusi bagi target pasar yang
Anda bidik.
4. Menjaga Komunikasi
Kepada Pelanggan Membangun dan menjaga
komunikasi dan relasi kepada pelanggan merupakan faktor penting yang tak jarang
dilupakan oleh pelaku bisnis. Ini seringkali terjadi karena pelaku bisnis
terlalu fokus dengan kuantitas penjualan sehingga melewatkan kesempatan untuk
mendapatkan basis konsumen yang loyal.Dengan menggunakan digital
marketing, Anda dapat menghindari hal tersebut dengan menyediakan
layanan online 24 jam penuh selama 7 hari dalam seminggu. Ini
dapat membuka kesempatan bagi para konsumen potensial untuk mengenal brand Anda,
berkomunikasi, berinteraksi, bahkan menjalin hubungan yang kuat sehingga
tercipta pelanggan-pelanggan yang loyal terhadap produk atau jasa yang Anda
tawarkan.
5. Digital
Footprint yang Dapat Dianalisa Penerapan digital
marketing dengan cara tepat dapat membantu Anda mendapatkan insights terkait
pasar yang Anda tuju. Anda dapat melihat perilaku pelanggan, ketertarikan
pelanggan, kebiasaan berbelanja, produk-produk yang mereka sukai, dan
sebagainya, sehingga Anda dapat melakukan analisis yang cepat dan tepat untuk
menentukan langkah selanjutnya untuk terus mengembangkan bisnis Anda.
|