Berikut ini sejumlah cara untuk mendeteksi penyebab printer bermasalah sekaligus solusinya. 1. Periksa Kabel dan Koneksi Wireless Salah satu masalah yang paling umum adalah kabel atau koneksi penghubung printer tidak dapat terdeteksi oleh perangkat komputer anda, termasuk yang menggunakan Windows 10. Jika cara dasar yang telah disebutkan sebelumnya tak berhasil, Anda perlu menempuh langkah lain, yakni dengan mengakses menu Device Manager, dengan tahapan langkah sebagai berikut: Klik menu Start, ketik Device Manager pada kolom pencarian Cari dan pilih Device Manager dari daftar pencarian Pilih Universal Serial Bus controllers Klik kanan pada USB eksternal yang bermasalah, atau dalam hal ini yaitu USB Printer, lalu pilih Uninstall Setelah uninstall, lepas kabel USB Printer Tunggu hingga 1 menit, kemudian hubungkan kembali Driver USB Printer seharusnya kembali terinstal saat Anda memasangkannya pada komputer. Apabila printer anda menggunakan koneksi nirkabel seperti Bluetooth atau Wi-Fi, pastikan fitur ini sudah aktif untuk melakukan sambungan. Kemudian, pastikan bahwa perangkat printer anda sudah tersambung melalui fitur koneksi nirkabel tersebut yang bisa dicek dengan mengakses menu Bluetooth atau Wi-Fi pada komputer.

2. Lakukan Pembaruan Software Driver Printer Sejumlah printer terkadang membutuhkan pembaruan driver agar dapat berjalan maksimal. Driver ini tersedia secara gratis dan dapat diunduh melalui situs produsen printer milik anda. Setelah mengunduh driver, lakukan penginstalan dan ikuti petunjuk sampai proses selesai. Pastikan driver yang Anda unduh sesuai dengan tipe dan jenis printer yang digunakan.

3. Jalankan Printer Troubleshooter Jika pembaruan driver tidak memperbaiki masalah, Anda bisa menjalankan software printing troubleshooter yang dapat diunduh dari situs resmi produsen printer tersebut. Software tersebut akan mendeteksi, mendiagnosis dan memperbaiki masalah dalam sekali jalan hingga printer dinyatakan normal. Apabila cara ini belum menyelesaikan masalah, kemungkinan Anda perlu menginstal ulang driver printer secara keseluruhan.

4. Hapus dan Reset File Spooler Menghapus file spooler dan mengaktifkan kembali fitur ini merupakan langkah yang diambil ketika sejumlah cara diatas belum juga menyelesaikan masalah pada printer. Print spooler ialah file yang mengelola proses pencetakan. Berikut sejumlah langkah untuk mengatasi masalah printer dengan cara mengubah print spooler