Sistem informasi adalah aset utama perusahaan, baik dari segi manfaat yang diberikan maupun biayanya yang tinggi. Oleh karena itu, organisasi harus merencanakan jangka panjang ketika memperoleh sistem informasi dan layanan yang akan mendukung inisiatif bisnis. Pada saat yang sama, perusahaan harus responsif terhadap peluang yang muncul. Berdasarkan rencana perusahaan jangka panjang dan persyaratan berbagai individu mulai dari pekerja data hingga manajemen puncak, aplikasi penting diidentifikasi dan prioritas proyek ditetapkan. Misalnya, proyek tertentu mungkin harus segera dilaksanakan untuk memenuhi peraturan pelaporan pemerintah yang baru atau untuk berinteraksi dengan sistem informasi pelanggan baru. Proyek lain mungkin diberikan prioritas yang lebih tinggi karena peran strategisnya atau manfaat yang diharapkan lebih besar.

Setelah kebutuhan untuk sistem informasi tertentu telah ditetapkan, sistem harus diperoleh. Hal ini umumnya dilakukan dalam konteks arsitektur sistem informasi perusahaan yang sudah ada. Akuisisi sistem informasi dapat melibatkan sumber eksternal atau mengandalkan pengembangan atau modifikasi internal. Dengan industri TI yang sangat berkembang saat ini, perusahaan cenderung memperoleh sistem informasi dan layanan dari vendor khusus. Tugas utama spesialis sistem informasi melibatkan memodifikasi aplikasi untuk kebutuhan majikan mereka dan mengintegrasikan aplikasi untuk menciptakan arsitektur sistem yang koheren untuk perusahaan. Umumnya, hanya aplikasi yang lebih kecil yang dikembangkan secara internal. Aplikasi tertentu yang bersifat lebih pribadi dapat dikembangkan oleh pengguna akhir itu sendiri.

Akuisisi dari sumber eksternal

Ada beberapa cara utama untuk memperoleh sistem informasi dari luar organisasi. Banyak perusahaan telah menggunakan outsourcing sistem informasi mereka. Pengalihdayaan memerlukan pemindahan komponen utama sistem dan operasi perusahaan—seperti pusat data, telekomunikasi, serta pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak—ke perusahaan khusus yang menyediakan layanannya di bawah kontrak jangka panjang yang menentukan tingkat layanan (yaitu, ruang lingkup dan kualitas layanan yang akan diberikan). Dalam beberapa kasus, outsourcing memerlukan pemindahan layanan ke luar negeri—yaitu, offshoring untuk mengejar keunggulan biaya atau keahlian. Tanggung jawab untuk akuisisi aplikasi baru kemudian jatuh ke perusahaan luar. Dalam kasus lain, perusahaan mungkin hanya mengalihdayakan pengembangan atau pemeliharaan sistem informasi mereka, dengan perusahaan luar menjadi pengembang sistem.

Komputasi awan semakin diadopsi sebagai sumber layanan informasi. Ini menawarkan akses berdasarkan permintaan melalui Internet ke layanan yang disediakan oleh penyedia yang menjalankan pusat data dengan perangkat lunak yang diperlukan dan sumber daya lainnya. Layanan dapat diberikan pada salah satu dari tiga tingkatan: sebagai infrastruktur untuk menjalankan aplikasi yang ada, sebagai platform untuk mengembangkan aplikasi baru, atau sebagai perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) untuk digunakan oleh perusahaan melalui jaringan. Secara khusus, SaaS telah menjadi cara yang hemat biaya untuk menggunakan sistem perusahaan. Umumnya, komputasi awan disediakan oleh vendor eksternal, meskipun beberapa perusahaan menerapkan awan pribadi mereka sendiri untuk berbagi sumber daya yang dapat diakses karyawan melalui jaringan dari berbagai perangkat, sering kali termasuk ponsel cerdas. Skalabilitas dan penghindaran belanja modal adalah keuntungan penting dari cloud publik; hilangnya sebagian kendali adalah suatu kelemahan.

Perusahaan dapat memilih untuk memperoleh aplikasi dengan menyewakan paket berpemilik dari vendor di bawah lisensi dan memiliki perangkat lunak yang disesuaikan secara internal atau eksternal oleh vendor atau kontraktor luar lainnya. Sistem perusahaan umumnya disewakan dengan cara ini. Alternatifnya adalah menyebarkan aplikasi sumber terbuka, yang kode programnya gratis dan terbuka untuk semua orang untuk dimodifikasi di bawah jenis lisensi berbeda yang memberlakukan keterbukaan aplikasi untuk selamanya. Umumnya, biaya penggunaan perangkat lunak sumber terbuka termasuk dukungan teknis dari vendor khusus.

Pengembangan sistem informasi internal

Ketika sistem informasi dikembangkan secara internal oleh suatu organisasi, salah satu dari dua metode umum digunakan: pengembangan siklus hidup atau pengembangan aplikasi cepat (RAD).

Metode yang sama digunakan oleh vendor perangkat lunak, yang perlu menyediakan sistem yang lebih umum dan dapat disesuaikan. Sistem organisasi besar, seperti sistem perusahaan, umumnya dikembangkan dan dipelihara melalui proses sistematis, yang dikenal sebagai siklus hidup sistem, yang terdiri dari enam tahap: studi kelayakan, analisis sistem, desain sistem, pemrograman dan pengujian, instalasi, dan operasi dan pemeliharaan. Lima tahap pertama adalah pengembangan sistem yang tepat, dan tahap terakhir adalah eksploitasi jangka panjang. Setelah periode penggunaan (dengan pemeliharaan sesuai kebutuhan), sistem informasi dapat dihapus atau ditingkatkan. Dalam kasus peningkatan besar, sistem memasuki siklus hidup pengembangan lain