Saat
ini kita hidup di tengah perkembangan teknologi yang masif. Teknologi telah
mengalami perkembangan yang pesat seiring dengan kebutuhan manusia terhadap
efisiensi dan efektifitas dalam menjalani hidup. Teknologi
juga telah berkembang pada berbagai sektor bisnis untuk membantu bisnis
berjalan dengan baik, efisiensi dan efektifitas yang tinggi. Perusahaan di
berbagai negara telah mengadopsi teknologi yang memungkinkan memiliki
kecerdasan yang dapat berkomunikasi dan bekerjasama dengan manusia. Teknologi
ini dinamakan Kecerdasan buatan (Artificial Intelligence). mari kita
mengenal lebih jauh tentang kecerdasan buatan dan bagaimana hal tersebut
membantu bisnis berkembang. Pengertian
Kecerdasan Buatan Kecerdasan
buatan adalah sebuah sistem yang ditambahkan kepada sebuah entitas, baik berupa
sistem, komputer, robot, kendaraan hingga entitas lainnya untuk memberikan
kecerdasan dalam memproses sebuah informasi. Sistem
seperti ini diciptakan dan dimasukkan kedalam sebuah komputer agar dapat
melakukan pekerjaan seperti yang dilakukan manusia. Kecerdasan buatan terbentuk
dari berbagai macam kumpulan kode yang membantunya mengumpulkan dan memproses
informasi yang nantinya informasi tersebut akan digunakan oleh manusia untuk
berbagai macam keperluan. Peran Kecerdasan Buatan dalam Bisnis Kecerdasan
buatan telah banyak digunakan oleh perusahaan besar untuk membantu bisnisnya
berkembang. Kecerdasan buatan telah memiliki berbagai fungsi yang telah
disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Terdapat
beberapa perusahaan yang menggunakan kecerdasan buatan dalam melayani pelanggan
secara daring, yaitu dinamakan Chat Bot. Hal tersebut membantu
bisnis menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan dan membantu pelanggan untuk
mendapatkan jawaban secepat mungkin. Kecerdasan
buatan juga digunakan pada sektor bisnis kesehatan dengan menganalisa hasil
analisa pasien dan melakukan perhitungan prediktif untuk menentukan penyakit
yang dialami pasien. Pada
UMKM, kecerdasan buatan masih mengalami proses hambatan dalam adopsinya. Hal
ini terjadi karena pelaku UMKM masih memiliki sedikit sekali data dan
infrastruktur data juga belum terbentuk. Namun
tidak menutup kemungkinan bahwa UMKM dapat mengadopsi kecerdasan buatan agar
mulai untuk mengurangi risiko diambilnya keputusan yang salah, efisiensi,
rekomendasi, hingga pemasaran. Oleh sebab itu, penting untuk
menjaga laju produktivitas UMKM agar dapat terus memberikan kontribusi dalam
pertumbuhan ekonomi nasional. Di era digital seperti
sekarang, para pelaku UMKM di Indonesia bisa memanfaatkan perkembangan
teknologi yang semakin canggih. Namun, tetap dengan adanya dukungan dari
pihak-pihak lain. Salah satu teknologi yang dapat
dimanfaatkan oleh UMKM untuk mengoptimalkan operasional bisnis adalah Artificial
Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan. Apabila pelaku UMKM dapat
memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence secara
maksimal, tentu operasional bisnis dapat bekerja dengan lebih optimal. Alhasil,
produktivitas dan profit UMKM pun dapat terus meningkat.
Selain dari pemanfaatan
teknologi dan dukungan regulasi dari pemerintah, salah satu hal yang perlu
diperhatikan untuk menunjang pertumbuhan UMKM adalah layanan pendampingan bagi
para UMKM tersebut. |